Esta política explica cómo Bisaje recoge, usa y protege los datos personales de quienes se inscriben en el Club Bisajoso, su programa de fidelidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos
Nombre, número de celular y el registro de tus compras dentro del club: fecha de cada sello, referencia del pedido y regalos reclamados. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu tarjeta de sellos del Club Bisajoso.
- Registrar tus compras y entregarte los regalos que ganes.
- Contactarte por WhatsApp sobre tu tarjeta, tus pedidos o tu regalo.
- Enviarte novedades y promociones de Bisaje. Puedes pedir que no te las enviemos en cualquier momento.
- Conocer mejor a nuestros clientes con estadísticas internas.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite con nosotros.
- Acceder gratis a tus datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo o al WhatsApp del punto 1, indicando tu nombre, tu celular registrado y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes.
6. Autorización
Al marcar la casilla de autorización al inscribirte, o al autorizarlo verbalmente a nuestro equipo en una feria o punto de entrega, aceptas el tratamiento de tus datos según esta política. Guardamos la fecha de esa autorización.
7. Seguridad y almacenamiento
Tus datos se guardan en una base de datos en la nube administrada por Supabase, que actúa como encargado del tratamiento y puede alojar la información en servidores fuera de Colombia. Solo el equipo autorizado de Bisaje accede a ellos, con usuario y contraseña. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras seas parte del Club Bisajoso. Si pides eliminarlos, los borraremos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
9. Vigencia
Esta política rige desde el . Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
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